Jokerstar Erfahrungen DE September 2022

Vor allem Neukund:innen werden sich fragen, wofür Bonusangebote in Online Spielhallen eigentlich gut sind. Bonusangebote gehören zu den wichtigsten Marketingwerkzeugen, um auf dem mittlerweile sehr großen Glücksspielmarkt im Internet als Anbieter herauszustechen. Ein zweiter wichtiger Grund findet sich in dem kostenlosen und risikoarmen Kennenlernen des Spieleportfolios und der Spielhallenumgebung. Zu den wichtigsten Bonusangeboten gehören bisher der Bonus ohne Einzahlung, sowie der Willkommensbonus. Um den Bonus für Neukund:innen freizuschalten ist aktuell kein Jokerstar Bonus Code erforderlich.

Unseren Jokerstar Erfahrungen nach erwartet Neukund:innen zum Beispiel der Freispiele Bonus in Höhe von 200 Freispielen. Die ersten 20 Freispiele für den Slot John Hunter and the Book of Tut werden ab einer Einzahlung von 10 EUR freigeschaltet. Ab der zweiten Einzahlung bekommst du 30 Freispiele für den Slot El Torero von Edict. Wie viele Freispiele als Nächstes freigeschaltet werden, hängt davon ab, wie hoch die dritte Einzahlung ausfällt. Maximal können hier bis zu 50 Freispiele bei einer Einzahlung über 50 Euro freigegeben werden. Liegt die vierte Einzahlung bei einer Höhe von mindestens 100 Euro bekommst du dann weitere hundert Freispiele gutgeschrieben. Bei der ersten und zweiten Einzahlung sind die Höchsteinsätze pro Spielrunde auf 0,20 Euro begrenzt, während sie sich bei der dritten und vierten Einzahlung auf 0,50 Euro pro Spielrunde belaufen.

Die in den Freispielen erzielten Gewinne wurden durch Jokerstar auf 100 Euro beschränkt. Um sich diesen Betrag als Echtgeld auszahlen zu lassen, muss er mindestens 35x in Automatenspielen eingesetzt werden. Die Bonusbedingungen sind erst dann vollständig erfüllt, wenn alle Anforderungen innerhalb von sieben Tagen ab der Ersteinzahlung durchgeführt wurden. Als Abgrenzung zu anderen Online Spielhallen und damit ein klares Alleinstellungsmerkmal: Bei Jokerstar kann das Echtgeldguthaben jederzeit ausbezahlt werden, ohne dabei den Anspruch auf den Willkommensbonus zu verlieren. Unsere Recherchen und unsere eigenen Jokerstar Erfahrungen haben gezeigt, dass der Großteil der bisherigen Jokerstar Spieler:innen mit dieser Online Spielothek und ihren Bonusangeboten sehr zufrieden sind. Neben den Boni für die Online Spielhalle konnten wir keine Bonusaktionen für Sportwetten oder Poker finden. Kein Wunder, dass Jokerstar im Wettbonus Vergleich bisher nicht vertreten ist.

Dass es sich bei Jokerstar.de de um eine moderne Online Spielhalle handelt, zeigt sich beim erstmaligen Besuch der offiziellen Glücksspielseite sehr deutlich. So setzt der Anbieter auf riesige, bunte Grafiken und bietet eine sehr einfache Navigation. Das Menü befindet sich oben links und kann durch Klicken oder Tippen auf die drei Striche auf der rechten Seite geöffnet und verwendet werden.

Bei der Suche eines bestimmten Spiels erweist sich die Suchfunktion unseren Jokerstar Meinungen nach als besonders hilfreich. Diese befindet sich unter dem großen Werbebanner. Eine weitere Hilfestellung wird durch eine Kategorieleiste mit Angabe der Spielbereiche ermöglicht. Wer auf der Suche nach seinem neuen Lieblingsspiel ist, kann auch noch auf das Werkzeugrädchen klicken. So lädt sich eine Maske, in der verschiedene Suchkriterien angegeben werden können.

Mit der Jokerstar App mobil spielen

Das klare, ansprechende und Spielfreude auslösende Design, wird letztlich auch in der mobilen Version fortgesetzt. Bisher bietet Jokerstar zwar weder eine iPhone App noch eine Android App an. Dafür wird die offizielle Glücksspielseite In einer plattformunabhängigen HTML5-Variante bereitgestellt. Auf diese Weise kann sie problemlos in jedem aktuellen mobilen Webbrowser geladen werden.

Im Rahmen unserer Jokerstar Erfahrungen haben wir zu keinem Zeitpunkt Probleme mit der Benutzung der Glücksspielplattform gehabt. So konnten wir Ein- und Auszahlungen ebenso bequem vornehmen, wie Bonusangebote freischalten oder Spiele starten. Am Ende unseres aktuellen Jokerstar Tests konnten wir keine Angaben dazu finden, ob die Spielhalle bisher Auszeichnungen erhalten hat. Wir sind von dem modernen, fröhlichen und frischen Design, sowie der einfachen Handhabung begeistert und können die Plattform Spieler:innen jeder Erfahrungsstufe ganz klar empfehlen.

Die Zahlungsmethoden gehören zu den wichtigsten Kriterien für einen guten Glücksspielanbieter. Je größer die Auswahl an Zahlungsvarianten, desto eher können Spieler:innen ihre bevorzugte Transaktionsmethode finden. Auf Jokerstar.de sind Einzahlungen bereits ab 10 Euro möglich. Zu den wichtigsten Zahlungsmethoden gehören die Kreditkartenzahlungen mittels VISA oder Mastercard. Überweisungen sind einfach per Klarna oder per giropay möglich. Da die Paysafecard auch angeboten wird, sind anonyme Zahlungen ebenfalls möglich.

E-Wallets wie PayPal, Skrill oder Neteller werden bisher nicht zur Verfügung gestellt. Ebenso fehlt es an modernen Zahlungsmethoden wie etwa Cash2Go. Zu keinem Zeitpunkt werden für die Ein- und Auszahlungen Anbieter Gebühren erhoben. Unsere Jokerstar Erfahrungen haben uns gezeigt, dass Einzahlungen sofort und Auszahlungen in einem Zeitraum von 60 bis 120 Minuten vom Kundenservice freigegeben werden. Dann hängt es nur noch an den ausgewählten Zahlungsanbietern, wie lange es bis zur Gutschrift des Echtgelds dauert. Von einem Jokerstar Betrug kann zu keinem Zeitpunkt die Rede sein.

Unsere Erwartungen an den Kundenservice waren nach unseren bisher gut ausgefallenen Bewertungen hoch. Unser Wunsch nach einem Live-Chat wurde allerdings schon frühzeitig ausgeknipst. Es gibt zwar ein Logo unten rechts, das zu einem Chat führen könnte. Allerdings haben wir festgestellt, dass es sich um einen Chat mit Bot handelt. Unsere Jokerstar Erfahrungen ergaben, dass wir innerhalb des Testzeitraums keine echten Kundenservicemitarbeiter:innen antreffen konnten. Ehe allerdings die Kommunikation mit dem Bot möglich ist, werden die häufigsten Fragen und Themen eingeblendet. Findet sich auf diesem Weg keine Antwort, wird man zum Bot weitergeleitet. Neben dieser Kontaktmöglichkeit findet sich in den Fußzeilen der Link zur Rubrik „Hilfe & FAQ“. Hier lassen sich dann Antwortkategorien zu den folgenden Themen finden:

• Mein Spiel
• Ihr Spielerkonto
• Einzahlungen & Auszahlungen
• Freispiele & Aktionen
• Kundenservice
• Das Jokerstar Versprechen: Alles rund um die Themen Datenschutz & Sicherheit
• Verantwortungsvolles Spielen
• Technische Fragen: Geräte, Webbrowser, Cache & Cookies

Den direkten Kontakt zum Kundenservice haben wir dann doch noch über das Webformular herstellen können. Wir erhielten werktags zwischen 10 und 18 Uhr innerhalb von durchschnittlich 60 Minuten unsere Antwort. Eine ähnliche Zeit konnten wir verzeichnen, wenn es um die Freigabe von Auszahlungen innerhalb der Geschäftszeiten geht. Eine Telefonhotline wird bisher leider nicht angeboten. Wir sind etwas enttäuscht und sehen in der Rubrik Kundenservice einen spürbaren Verbesserungsbedarf.

Die Gründung des Unternehmens erfolgte im Jahr 2021. Damit gehört Jokerstar zu den Neuaufsteigern auf dem Glücksspielmarkt. Wie wir sehen konnten, werden vom Glücksspielanbieter alle Anforderungen erfüllt, um eine deutsche Lizenz zu erhalten. Eine entsprechende Bewerbung für die Lizenz wurde vom Unternehmen abgegeben. Zum Ende unseres Jokerstar Tests gab es allerdings laut Webseite noch keine Entscheidung. In Sachen Sicherheit werden alle Transaktionen und Übertragungen von Personendaten mindestens über eine sichere 128 Bit-SSL-Verschlüsselung geschützt. Wie es auch von den deutschen Lizenzgebern verlangt wird, erfolgt binnen 72 Stunden nach der Registrierung die Aufforderung zur Verifizierung der hinterlegten Daten. Damit wird sichergestellt, dass bei Jokerstar wirklich nur Personen ab 18 Jahren um Echtgeld spielen können. Es fehlt bisher eine Börsennotierung. Ebenso sind keine branchenüblichen Zertifikate, wie vom TÜV, eCOGRA oder GamCare vorhanden. Da es sich um einen noch sehr jungen Anbieter handelt, kann es nicht mehr so lange dauern bis die fehlenden Punkte von der ToDo-Liste des Anbieters genommen werden können.

Nachdem wir uns das Bonusangebot mit dem Willkommensbonus angesehen haben, sind wir auf das Treueprogramm und zusätzliche Prämien besonders neugierig gewesen. Wir ahnten allerdings schon, dass es aller Wahrscheinlichkeit nach noch kein etabliertes Loyalitätsprogramm gibt. Schon zu Beginn fiel uns der Bonus für Neukund:innen auf. Weitere Bonusangebote haben wir zu dem Zeitpunkt nicht gesehen. Nach ausgiebiger Recherche auf der offiziellen Glücksspielseite haben wir dann festgestellt, dass es keine Bonusangebote gibt. Hier haben wir als Liebhaber von regelmäßigen und unterhaltsamen Bonusangeboten ganz klar das Nachsehen. Bisher lassen sich auch keine VIP-Programme, VIP-Events oder VIP-Manager und Boni für kommende Einzahlungen finden. Es bleibt zu hoffen, dass sich Jokerstar trotz seines erzielten Erfolges der Rubrik Prämien und Treueprogramme zeitnah noch einmal annimmt und deutlich aufrüstet.