Jokerstar Erfahrungen & Test 2023: Ist Jokerstar seriös?

Vor allem Neukund:innen werden sich fragen, wofür Bonusangebote in Online Spielhallen eigentlich gut sind. Bonusangebote gehören zu den wichtigsten Marketingwerkzeugen, um auf dem mittlerweile sehr großen Glücksspielmarkt im Internet als Anbieter herauszustechen. Ein zweiter wichtiger Grund findet sich in dem kostenlosen und risikoarmen Kennenlernen des Spieleportfolios und der Spielhallenumgebung. Zu den wichtigsten Bonusangeboten gehören bisher der Extra Bonus ohne Einzahlung, aber mit Anmeldung beim Newsletter, sowie der Willkommensbonus. Um den Bonus für Neukund:innen freizuschalten ist aktuell kein Jokerstar Bonus Code erforderlich.

Neukund:innen bekommen bei diesem Anbieter einen Einzahlungsbonus von 200% bis 100 Euro inklusive 150 Freispiele bereitgestellt. Außerdem ist über uns ein Exklusiver Bonus über 50 Free Spins für Ramses Book mit der zweiten Einzahlung verfügbar.

Um sich bis zu 100 € Bonusguthaben zu sichern, darf man nicht vergessen, in der Einzahlungsmaske das „No Joke“ Bonusangebot auszuwählen. Für eine Aktivierung des Bonus muss die Mindesteinzahlung 10 Euro betragen.

Insgesamt müssen Einzahlung und Bonusgeld 30-mal umgesetzt werden. Dafür gewährt der Anbieter Ihnen 21 Tage Zeit. Sollten die Umsatzbedingungen nicht erfüllt werden, verfallen Bonus und eventuelle Gewinne, die innerhalb der Bonusaktion erspielt wurden.

Unsere Recherchen und unsere eigenen Jokerstar Erfahrungen haben gezeigt, dass der Großteil der bisherigen Jokerstar Spieler:innen mit dieser Online Spielothek und ihren Bonusangeboten sehr zufrieden sind. Neben den Boni für die Online Spielhalle konnten wir keine Bonusaktionen für Sportwetten oder Poker finden. Kein Wunder, dass Jokerstar im Wettbonus Vergleich bisher nicht vertreten ist.

Slot Bonus

200% bis zu 100€

Einzahlungsbonus

+ 200 Freispiele

Bonus einlösen

AGB gelten, 18+

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70 Cash & Super-Spins

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30 Freispiele

Free Spins

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Exklusiver Bonus nur bei uns!

Außerdem hast du die Möglichkeit zusätzlich 50 Freispiele abzusahnen. Meldest du dich über unseren Link beim Jokerstar Newsletter an, bekommst du nicht nur den 200 % Willkommensbonus bis zu 100 € + 150 Freispiele , sondern auch für deine zweite Einzahlung weitere  50 Free Spins  Spins von Jokerstars geschenkt. Nach der Registrierung kannst du zwischen 25 oder 50 Free Spins Spins wählen. Um die Spins zu erhalten, musst du eine Einzahlung von 25 € für 25 Freispiele oder 50 € für 50 Freispiele tätigen. Sobald du dies gemacht hast, erhältst du die Spins. Nun gilt es die Bonusbedingungen zu erfüllen. innerhalb von 21 tagen müssen Bonusbetrag und Einzahlungsbetrag 30 x umgesetzt werden.

Dass es sich bei Jokerstar.de de um eine moderne Online Spielhalle handelt, zeigt sich beim erstmaligen Besuch der offiziellen Glücksspielseite sehr deutlich. So setzt der Anbieter auf riesige, bunte Grafiken und bietet eine sehr einfache Navigation. Das Menü befindet sich oben links und kann durch Klicken oder Tippen auf die drei Striche auf der rechten Seite geöffnet und verwendet werden.

Bei der Suche eines bestimmten Spiels erweist sich die Suchfunktion unseren Jokerstar Meinungen nach als besonders hilfreich. Diese befindet sich unter dem großen Werbebanner. Eine weitere Hilfestellung wird durch eine Kategorieleiste mit Angabe der Spielbereiche ermöglicht. Wer auf der Suche nach seinem neuen Lieblingsspiel ist, kann auch noch auf das Werkzeugrädchen klicken. So lädt sich eine Maske, in der verschiedene Suchkriterien angegeben werden können.

Mit der Jokerstar App mobil spielen

Das klare, ansprechende und Spielfreude auslösende Design, wird letztlich auch in der mobilen Version fortgesetzt. Bisher bietet Jokerstar zwar weder eine iPhone App noch eine Android App an. Dafür wird die offizielle Glücksspielseite In einer plattformunabhängigen HTML5-Variante bereitgestellt. Auf diese Weise kann sie problemlos in jedem aktuellen mobilen Webbrowser geladen werden.

Im Rahmen unserer Jokerstar Erfahrungen haben wir zu keinem Zeitpunkt Probleme mit der Benutzung der Glücksspielplattform gehabt. So konnten wir Ein- und Auszahlungen ebenso bequem vornehmen, wie Bonusangebote freischalten oder Spiele starten. Am Ende unseres aktuellen Jokerstar Tests konnten wir keine Angaben dazu finden, ob die Spielhalle bisher Auszeichnungen erhalten hat. Wir sind von dem modernen, fröhlichen und frischen Design, sowie der einfachen Handhabung begeistert und können die Plattform Spieler:innen jeder Erfahrungsstufe ganz klar empfehlen.

Die Zahlungsmethoden gehören zu den wichtigsten Kriterien für einen guten Glücksspielanbieter. Je größer die Auswahl an Zahlungsvarianten, desto eher können Spieler:innen ihre bevorzugte Transaktionsmethode finden. Auf Jokerstar.de sind Einzahlungen bereits ab 10 Euro möglich. Zu den wichtigsten Zahlungsmethoden gehören die Kreditkartenzahlungen mittels VISA oder Mastercard. Überweisungen sind einfach per Klarna oder per giropay möglich. Da die Paysafecard auch angeboten wird, sind anonyme Zahlungen ebenfalls möglich.

E-Wallets wie PayPal, Skrill oder Neteller werden bisher nicht zur Verfügung gestellt. Ebenso fehlt es an modernen Zahlungsmethoden wie etwa Cash2Go. Zu keinem Zeitpunkt werden für die Ein- und Auszahlungen Anbieter Gebühren erhoben. Unsere Jokerstar Erfahrungen haben uns gezeigt, dass Einzahlungen sofort und Auszahlungen in einem Zeitraum von 60 bis 120 Minuten vom Kundenservice freigegeben werden. Dann hängt es nur noch an den ausgewählten Zahlungsanbietern, wie lange es bis zur Gutschrift des Echtgelds dauert. Von einem Jokerstar Betrug kann zu keinem Zeitpunkt die Rede sein.

+ 3

Unsere Erwartungen an den Kundenservice waren nach unseren bisher gut ausgefallenen Bewertungen hoch. Unser Wunsch nach einem Live-Chat wurde allerdings schon frühzeitig ausgeknipst. Es gibt zwar ein Logo unten rechts, das zu einem Chat führen könnte. Allerdings haben wir festgestellt, dass es sich um einen Chat mit Bot handelt. Unsere Jokerstar Erfahrungen ergaben, dass wir innerhalb des Testzeitraums keine echten Kundenservicemitarbeiter:innen antreffen konnten. Ehe allerdings die Kommunikation mit dem Bot möglich ist, werden die häufigsten Fragen und Themen eingeblendet. Findet sich auf diesem Weg keine Antwort, wird man zum Bot weitergeleitet. Neben dieser Kontaktmöglichkeit findet sich in den Fußzeilen der Link zur Rubrik „Hilfe & FAQ“. Hier lassen sich dann Antwortkategorien zu den folgenden Themen finden:

• Mein Spiel
• Ihr Spielerkonto
• Einzahlungen & Auszahlungen
• Freispiele & Aktionen
• Kundenservice
• Das Jokerstar Versprechen: Alles rund um die Themen Datenschutz & Sicherheit
• Verantwortungsvolles Spielen
• Technische Fragen: Geräte, Webbrowser, Cache & Cookies

Den direkten Kontakt zum Kundenservice haben wir dann doch noch über das Webformular herstellen können. Wir erhielten werktags zwischen 10 und 18 Uhr innerhalb von durchschnittlich 60 Minuten unsere Antwort. Eine ähnliche Zeit konnten wir verzeichnen, wenn es um die Freigabe von Auszahlungen innerhalb der Geschäftszeiten geht. Eine Telefonhotline wird bisher leider nicht angeboten. Wir sind etwas enttäuscht und sehen in der Rubrik Kundenservice einen spürbaren Verbesserungsbedarf.

Die Gründung des Unternehmens erfolgte im Jahr 2021. Damit gehört Jokerstar zu den Neuaufsteigern auf dem Glücksspielmarkt. Wie wir sehen konnten, werden vom Glücksspielanbieter alle Anforderungen erfüllt, um eine deutsche Lizenz zu erhalten. Eine entsprechende DE-Lizenz liegt dem Unternehmen sogar bereits vor. Zum Ende unseres Jokerstar Tests gab es allerdings laut Webseite noch keine Entscheidung. In Sachen Sicherheit werden alle Transaktionen und Übertragungen von Personendaten mindestens über eine sichere 128 Bit-SSL-Verschlüsselung geschützt. Wie es auch von den deutschen Lizenzgebern verlangt wird, erfolgt binnen 72 Stunden nach der Registrierung die Aufforderung zur Verifizierung der hinterlegten Daten. Damit wird sichergestellt, dass bei Jokerstar wirklich nur Personen ab 18 Jahren um Echtgeld spielen können. Es fehlt bisher eine Börsennotierung. Ebenso sind keine branchenüblichen Zertifikate, wie vom TÜV, eCOGRA oder GamCare vorhanden. Da es sich um einen noch sehr jungen Anbieter handelt, kann es nicht mehr so lange dauern bis die fehlenden Punkte von der ToDo-Liste des Anbieters genommen werden können.

Nachdem wir uns das Bonusangebot mit dem Willkommensbonus angesehen haben, sind wir auf das Treueprogramm und zusätzliche Prämien besonders neugierig gewesen. Wir ahnten allerdings schon, dass es aller Wahrscheinlichkeit nach noch kein etabliertes Loyalitätsprogramm gibt. Schon zu Beginn fiel uns der Bonus für Neukund:innen auf. Weitere Bonusangebote haben wir zu dem Zeitpunkt nicht gesehen. Nach ausgiebiger Recherche auf der offiziellen Glücksspielseite haben wir dann festgestellt, dass es keine Bonusangebote gibt. Hier haben wir als Liebhaber von regelmäßigen und unterhaltsamen Bonusangeboten ganz klar das Nachsehen. Bisher lassen sich auch keine VIP-Programme, VIP-Events oder VIP-Manager und Boni für kommende Einzahlungen finden. Es bleibt zu hoffen, dass sich Jokerstar trotz seines erzielten Erfolges der Rubrik Prämien und Treueprogramme zeitnah noch einmal annimmt und deutlich aufrüstet.